Optelsom van gebruiksonvriendelijkheid

Ik heb een paar weken geleden de PostNL Verhuisservice besteld. Bij het invullen van het bestelformulier moet je door een aantal hoepels springen om je privacy te waarborgen. Allereerst moet je bij “Ik wil specifieke bedrijven informeren over mijn adreswijziging” klikken op “Overslaan”.

Vervolgens kom je bij de stap met de misleidende titel “Speciaal voor u, als nieuwe bewoner”. 

Gebruikersnamen en wachtwoorden

Mijn top 3 van vervelendste user experiences: – websites waar je niet je eigen gebruikersnaam kunt kiezen – niet je mailadres als gebruikersnaam kunt instellen, of – je niet je […]